ご注文の流れ
当店でご注文いただいてから、
商品がお手元に届くまでの流れは以下の通りです。
STEP1
商品を選ぶ
《1-1》購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら【カートに入れる】ボタンを押してください。商品が買い物かごに追加されます。
【カートに入れる】を押した時点では、まだ商品の確保とはなりません。ご注文完了後の注文確定画面が出た段階で「商品確保完了」となります。あらかじめご容赦ください。
《1-2》買い物かごの確認
購入する商品が決まりましたら、ページ右上の【カートボタン】または、カートに入れた直後に表示される「買い物かごページ」より【ご購入手続きへ進む】ボタンを押します。
一度に同種のカードを大量にご購入される場合、ご購入をお断りさせて頂く場合がございます。その場合は発送前、もしくは発送時にご連絡差し上げます。（事前にお客様のご了承を取らない場合もございます。）
STEP2
注文者情報と配送先の入力
《2》注文者情報の入力
入力画面にて、メールアドレス/お名前/ご住所/電話番号をご入力ください。
STEP4
ご注文完了
《4》ご注文確認のメールが届きます
ご注文後、必ず自動配信メールが送信されます。
《件名》ご注文内容の確認 注文番号：#〇〇【フルコンプ-ONLINE SHOP-】
STEP5
商品の発送
《5-1》発送のタイミング
発送のタイミングは、決済方法および配送方法により異なります。
【クレジットカード・あと払い(ペイディ)】オーソリー確認および在庫の確認が出来次第３営業日以内の発送を予定しています。
【振込決済】ご入金の確認ができ次第、発送手続きの手配ををさせていただきます。
入金確認は原則毎日（銀行振込の場合は銀行の毎営業日）行っておりますが、時間は定めておりません。
《5-2》発送完了メール送信
商品発送後には、必ず発送完了のメールを送信しております。
《件名》注文番号 #○○の発送が完了しました【フルコンプ-ONLINE SHOP-】
こちらのメールが届かない場合は【お問い合わせ】よりご一報いただけますと幸いです。お問い合わせの際には、ドメイン指定受信設定もご確認お願い申し上げます。
新商品の発売／イベント・キャンペーンの開催等でご注文が集中した場合や、天候の影響により、遅延が発生する場合がございます。誠に申し訳ございませんが、あらかじめご容赦ください。
STEP6
商品の到着
《6-1》商品の受け取り
荷物がお手元に届きましたら、内容のご確認をお願いいたします。
【宅急便】ヤマト運輸の配達員がお届けに伺います。
【ネコポス】ポスト／荷物受け／新聞受けなどへの投函配達です。ポストに入らない場合、建物名や部屋番号が抜けている場合等は、お荷物持ち戻りとなります。
お届けに伺った際、お客様がご不在だった場合は「不在伝票」がポストに投函されます。ご確認の上、お荷物のお受け取りをお願いいたします。
《6-2》違う商品が届いた場合
ご注文と異る商品が到着した場合は、恐れ入りますが、商品到着から５日以内に【ご注文者名／商品間違い状況】をメールにてご連絡お願い申し上げます。同一商品の在庫がございましたら、弊店の費用負担にて発送いたします。在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、ご容赦ください。
お客様都合による返品および交換はお断りしております。誠に申し訳ございませんが、ご容赦ください。
お支払いについて
当店でご利用いただけるお支払い方法は、
以下の通りです。
⚫︎クレジットカード支払い
ご利用いただけるクレジットカード
・VISAカード
・Mastercard
・JCBカード
・American Express
・ダイナースクラブカード
お支払い回数は「一括払いのみ」となります。当店のシステム上、別のクレジットカードへの変更は対応できかねます。何卒よろしくお願い申し上げます。
Shop Payについて
Shop PayはShopifyが提供する決済方法となります。
Shop Payにメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、
次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる
6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、
配送先やクレジットカード情報を入力することなく、簡単にお支払いいただけます。
「Shop Pay」の登録と当店の会員登録は別になります。
Shop Payに登録している情報は、当店のアカウント情報を変更しても反映されません。
■自動的にShop Pay決済画面になるが、他の支払い方法を利用したい場合
ご注文画面にて「ゲスト購入」にお切替えください。
高額の決済につきまして
高額の決済は決済確認にお時間をいただく場合がございます。
またカード会社より決済が否決された場合、銀行振込・郵便振替へご変更いただく場合がございます。
※高額決済でご注文者様以外のご住所への発送はお断りさせていただいております。ご了承ください。
《決済エラーの場合》
3Dセキュアによるエラーや、不正利用疑いによるカード会社からの決済否決の場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承下さい。
⚫︎あと払い(ペイディ)
※コンビニ支払いもペイディをご利用ください。
あと払いペイディとは
・クレジットカード、事前登録不要
・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物
・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK
お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替にてお手続きください
ご利用の流れ
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月5日までに、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
※当店は6回あと払いまで対応しております
・あと払いペイディのご利用ガイド
https://paidy.com/guide/
手数料について
・口座振替:：無料
・銀行振込：金融機関により異なります
・コンビニ払い：最大390円（税込）
⚫︎振り込み支払い
銀行振込
ご注文日より「3日以内(72時間)」に下記口座へお振り込みください。
銀行名》みずほ銀行八王子支店
口座番号》普通1189278
振込先名》カ)インスパイア
振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。お振り込み期限日を過ぎた場合は、キャンセルとなります。
郵便振替
ご注文日より「3日以内(72時間)」に下記口座へお振り込みください。
銀行名》ゆうちょ銀行
記号》10060
番号》81150621
振込先名》カ)インスパイア
振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。お振り込み期限日を過ぎた場合は、キャンセルとなります。
配送と送料について
当店でご利用いただけるお届け方法は、
以下の通りです。
⚫︎ネコポス
送料250円（日本全国一律）
税込5,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。シングルカード約200枚まで発送対応可能です。ポスト、荷物受け、新聞受けなどへの投函配達です。
配達日時指定・代金引換はご利用いただけません。当店は海外への発送には対応しておりません。
ご利用上の注意
ネコポスをご利用いただいた場合、配送時の商品の紛失・破損による返品、返金はお受けできません。
補償をご希望の場合は宅急便をご利用ください。
⚫︎宅急便(ヤマト運輸)
送料について
税込5,お届け先により異なります。税込15,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。
当店は海外への発送を行っておりません。
- 850円
- 北海道
- 600円
- 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
- 600円
- 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県
- 550円
- 東京都
- 600円
- 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県
- 600円
- 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
- 600円
- 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
- 650円
- 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
- 800円
- 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
- 1400円
- 沖縄県
宅急便保証
宅急便の事故が起きた場合の賠償額は、原則として30万円までの実損額となります。
お受け取りいただけず、保持期限が過ぎて返送されてきた商品につきましては、再送料を頂く場合がございます。
コンビニ受け取り発送不可
当店はコンビニ受け取り発送を行っておりません。
宛先に直接コンビニエンスストアの住所をご入力いただいても、コンビニエンスストアで受け取ることは出来ません。ご利用には「クロネコメンバーズ」のご登録が必要です。ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
消費税について
消費税率10%
当店の消費税は、ご注文の合計金額に含まれております。
返品について
ご注文と異なった商品が到着した場合
ご注文と異る商品が到着した場合は、恐れ入りますが、商品到着から５日以内に【ご注文者名／商品間違い状況】をメールにてご連絡お願い申し上げます。同一商品の在庫がございましたら、弊店の費用負担にて発送いたします。在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、ご容赦ください。
お客様都合による返品・交換について
誠に申し訳ございませんが、お客様都合による返品および交換はお断りしております。何卒ご容赦ください。
