ご注文からお届け完了まで
ご注文からお届け完了までの流れは以下の通りです。
- 【１】商品を選ぶ
- 【２】情報入力と確認
- 【３】注文完了
- 【４】商品発送
- 【５】商品到着
お買い物の流れ
- STEP1
- 商品を選ぶ
【１】購入したい商品を選ぶ
・購入したい商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。買い物かごに追加されます。
※［カートに入れる］をクリックした時点で、商品の確保とはなりません。注文完了後の注文確定画面が出た段階で商品確保（ご注文）となりますので、あらかじめご了承ください。
【２】買い物かごの確認
・購入する商品が決まりましたら、ページ右上の「カートボタン」もしくはカートに入れた直後に表示される「買い物かご」ページより、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。
※一度に同種のカードを大量にご購入される場合、購入をお断りさせて頂く場合がございます。その場合は発送前、もしくは発送時にご連絡差し上げます。（事前にお客様のご了承を取らない場合もございます。）
- STEP2
- 注文者情報の入力と確認
ご注文者様の情報入力、お支払い方法と配送方法の選択・確認をお願いします。
【１】送付先の情報をご入力ください。
【２】注文者情報の入力・お届け日時の選択をご入力ください。
※お届け日時の指定は「宅急便」のみとなります。
《ご注文者様と決済者様の名前が違う場合》
・必ず決済者名を備考欄にご記載ください。
・例えば注文者の方がご家族の銀行口座からお振込みなさる場合や、ご家族のクレジットカードを利用してご購入される場合がそれに当たります。
【３】お支払い方法と配送方法をご選択ください。
- STEP3
- ご注文完了
注文内容をご確認の上「注文内容を確定する」を押してください。
※ご注文確定後には必ず「自動返信メール」が送信されますので、ご確認ください。
以上で、ご購入完了となります。
- STEP4
- 商品の発送
発送のタイミングは、お支払い方法および配送方法により異なります。
【代金引換ご選択された場合】
・在庫の確認が出来次第、３営業日以内に発送いたします。
【クレジットカード支払いをご選択された場合】
・オーソリー確認および在庫の確認が出来次第、３営業日以内に発送いたします。
【振込決済ご選択された場合】
・ご入金の確認がとれ次第、発送手続き処理をさせていただきます。
※入金確認は原則毎日（銀行振込の場合は銀行の毎営業日）行っております。時間は定めておりません。
発送後には発送完了連絡をお送りさせて頂いております。
万が一届かない場合は「お問い合わせ」よりご一報頂けますと幸いです。
※新商品の発売等でご注文が集中している場合や天候などにより、発送が遅延する場合がございます。予めご容赦ください。
- STEP5
- 商品の到着
荷物がお手元に届きましたら、ご確認をお願いいたします。
【代金引換を選択されたお客様】
・お荷物受け取り時に、配送スタッフへ代金をお支払いください。
お支払いについて
当店では、クレジットカード支払い・コンビニ決済・銀行振込・郵便振替・代金引換・店頭受取（八王子本店のみ）がご利用いただけます。
クレジットカード支払い
ご利用いただけるクレジットカードは『VISA』『MasterCard』『JCB』です。
※一括払いのみとなります。
※システム上、別のクレジットカードへ変更することはできません。
■3Dセキュアについて
安心してお買い物をしていただくために「3Dセキュア(本人認証サービス)」を導入しております。
「本人認証サービス(3Dセキュア)」に対応しているクレジットカードのみご利用いただけます。
※各種設定については、クレジットカード発行会社にてご確認ください。
■クレジット決済エラー（重複注文）
弊社判断により決済エラーが生じている注文情報のみをキャンセルいたします。
キャンセル手続き完了後、メールにてご報告いたします。
※重複注文の場合、事前のキャンセル確認等はいたしません。予めご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。
■クレジット決済エラー（通常注文）
お支払方法の変更についてメールを送信いたします。
ご注文継続の場合は「銀行振込」または「郵便振替」にて、期日内にお支払いをお願いいたします。
ご注文キャンセルご希望の場合は、メールにてご連絡ください。
再注文ご希望の場合も、キャンセル手続きを行いますので、メールにてご連絡ください。
※決済エラーの原因に関しましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
コンビニ決済
■ご注文日の翌日より『３日以内』に下記コンビニエンスストアにてお支払いください。
・セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／ミニストップ
・ご注文後『コンビニ決済依頼完了のお知らせ』という件名のメールが届きます。
・お支払いに必要な情報が記載されておりますので、ご確認ください。
※手数料が別途３００円かかります。
※お支払い方法の変更はできません。また、他のコンビニへ変更することもできません。
※お振り込み期限日を過ぎた場合は、キャンセルとなります。
振り込み支払い：銀行振込
■ご注文日の翌日より『３日以内』に下記口座へお振り込みください。
・銀行名 ：みずほ銀行八王子支店
・口座番号：普通1189278
・振込先名：カ)インスパイア
※振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
※お振り込み期限日を過ぎた場合は、キャンセルとなります。
振り込み支払い：郵便振替
■ご注文日より『３日以内』に下記口座へお振り込みください。
・銀行名 ：ゆうちょ銀行
・記号 ：10060
・番号 ：81150621
・振込先名：カ)インスパイア
※お振り込み期限日を過ぎた場合は、キャンセルとなります。
店頭支払：店頭受取用
■店頭受取専用の支払い方法となります。
・店頭支払いのご注文のお取り置き期間はご注文時から24時間以内の開店時間内となります。ご了承ください。
※お取り置き期間を過ぎたご注文はキャンセルとなります。
※店頭支払いおよび店頭受取は「フルコンプ八王子本店」のみ可能となります。ご注意ください。
代金引換：ヤマト運輸
■配送業者はヤマト運輸です。
・１回のご注文につき別途『税込440円』が手数料として加算されます。
・お荷物受け取りの際に、配達員へ代金をお支払いください。
※送料無料の場合であっても、代引手数料は加算されます。
※受取辞退および長期不在等により当店へ荷物が返送された場合、次回のご注文はお断りいたします。
配送と送料について
ご利用いただける配送方法は以下の通りです。
ネコポス
【送料】一律料金
・シングルカード約200枚まで発送対応可能です。
・税込5,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。
| 250円 | 日本全国一律 |
|---|
【お届け方法】
・ポスト投函配達 ・ポスト、荷物受け、新聞受けなどへの投函配達です。
・ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。
【利用不可】
・配達日及び時間指定はご利用いただけません。
・代金引換はご利用いただけません。
・海外発送には対応しておりません。
宅急便
■配送業者はヤマト運輸です。
【送料】お届け先により異なります
・税込10,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。
| 1760円 | 沖縄県 |
|---|---|
| 1430円 | 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
| 1210円 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 青森県 秋田県 岩手県 大阪府 京都府 兵庫県 滋賀県 奈良県 和歌山県 |
| 990円 | 山形県 宮城県 福島県 新潟県 長野県 群馬県 栃木県 茨城県 埼玉県 千葉県 山梨県 神奈川県 東京都 石川県 福井県 富山県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
【代引手数料】
・代金引換で発送の場合は、別途440円が手数料として加算されます。
【海外発送】
・当店は海外への発送には対応しておりません。
【コンビニ受け取りについて】
・宛先に直接コンビニエンスストアの住所をご指定いただいても、コンビニエンスストアでは受け取ることは出来ません。
・ご利用には「クロネコメンバーズ」のご登録が必要です。
・コンビニ受取りの具体的な方法は『こちら』をご確認ください。
※着払いや代金引換には対応しておりません。
店頭受取：フルコンプ八王子本店
■フルコンプ八王子本店での受取となります。
【送料】無料
※店頭でのお渡しとなります。発送は行いませんので送料は発生致しません。
【お取り置き期間】
・店頭支払いをご選択いただいている場合は、ご注文時から２４時間以内の開店時間内。
・事前にその他のお支払い方法でお支払い後、受取にご来店される場合は３日間となります。
※お取り置き期間を過ぎたご注文はキャンセルとなります。
消費税について
■消費税はご注文の合計金額に含まれております。
返品について
■ご注文と異なった商品が到着した場合
・恐れ入りますが、商品到着から５日以内にメールにて【ご注文者名、商品間違い状況】をお知らせください。
・同一商品の在庫がございましたら、弊店の費用負担にて発送いたします。
・在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
■お客様都合の返品・交換について
・誠に申し訳ございませんが、お客様都合による返品および交換はお断りしております。何卒ご容赦ください。
